您现在的位置: 承德旅游资讯网 >> 旅游动态 >> 承德旅游动态 >> 文章正文
相关案例给我们的启示(二)
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2008-8-14

 

近日旅游投诉中心相继接到3起游客投诉,均是因为游客将入住酒店床上用品污染后,酒店开口要价赔偿,游客认为赔偿金额过高而引发。

旅游者在租住酒店的过程中,难免会损坏或污染酒店中的一些易损易污物品。对此,酒店在给游客前期必要提示的同时,应制定价格合理的“易损易污物品赔偿价目表”,并将其放入《服务指南》中,作为要求游客赔偿的依据,以利于游客在心理上接受。

  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章: 没有了
  • 发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
    Copyright?2006-2008 cncdt.com All right resvered
    版权所有:承德市旅游局
    冀ICP备05019109号